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Le séminaire PCM appliqué aux Organisations a pour projet de permettre aux personnes ayant déjà suivi la formation de base au Process-Communication-Management, d'optimiser son utilisation dans les différentes situations auxquelles elles sont confrontées dans leur vie professionnelle. En suivant ce séminaire, vous allez : - Actualiser et approfondir votre connaissance du modèle PCM ;
- Identifier plus facilement les types de personnalité de vos interlocuteurs ;
- Acquérir davantage de souplesse dans l'utilisation des principaux outils du modèle dans les différentes situations professionnelles auxquelles vous êtes confrontés ;
- Gérer plus aisément les situations professionnelles difficiles
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Toute personne ayant suivit la formation de base au PCM désireuse de se perfectionner dans ce modèle et particulièrement dans un cadre impliquant prioritairement le développement professionnel. |
Avoir suivi la formation de base au Process-Communication-Management. |
La pédagogie est essentiellement pratique et active. Les exercices d'entraînement à l'observation et au diagnostic alternent avec les jeux de rôles sur des situations professionnelles types. Les apports didactiques complètent et prolongent le vécu des exercices.
La vidéo est très largement utilisée pour l'enseignement et l'analyse des jeux de rôle et pour l'entraînement au diagnostic.
Une attention particulière sera prêtée à l'utilisation du modèle dans les situations difficiles dans lesquelles les interlocuteurs sont sous stress ou en conflit.
Le choix des thèmes sera fait en fonction des préoccupations, des besoins et des souhaits des participants à partir des thèmes énumérés ci-dessous ou de ceux apportés par les participants. |
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Rappel des concepts de base - Les six types de personnalité et leurs différentes caractéristiques observables.
- apprécier les points forts, les points faibles, le style de management, les canaux de communication ;
- Saisir les besoins psychologiques, les zones de perception, la zone de contact ;
- Dépister ce qui relève de la mécommunication : les scénarios, les drivers (messages contraignants), les comportements d'échec ;
- Décoder les changements de phase du type de personnalité.
- Mode de repérage des types de personnalité.
- Repérer la base et la phase de l'interlocuteur ;
- Entraînement à l'application du modèle dans le contexte professionnel.
- Créer les conditions d'une communication positive performante ;
- Gérer les réactions négatives des interlocuteurs ;
- Gérer vos propres réactions face aux personnalités difficiles ;
- Seront traités différents types d'objectifs, configurations et contextes
- des configurations telles que :
- Entretiens de face à face ;
- Participation ou animation de réunions ;
- Grands groupes,
- des types d'objectifs tels que :
- Transmission et/recueil d'information ;
- Formation ;
- Exposé ;
- Fixation d'objectifs/délégation ;
- Suivi d'avancement ;
- Analyse de situation ;
- Négociation ;
- Prise de décision ;
- Évaluation ;
- Confrontation ;
- des contextes tels que :
- Relations intra-entreprise (pairs, subordonnés, supérieurs) ;
- Relations externes : fournisseurs, clients, conseils, etc.
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André HAMAYON ou Elisabeth LENTZ. |
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